通話中心で利用するなら楽天モバイルがおすすめ？料金・音質を解説

「スマホは動画やゲームよりも電話で使うことが多い」「家族や仕事先への通話時間が長く、毎月の通話料を安くしたい」「通話中心の利用でも楽天モバイルへ乗り換えて大丈夫？」と迷っている人も多いのではないでしょうか。

スマートフォンの料金を比較するときは、データ容量や通信速度ばかりが注目されがちです。しかし、通話中心で利用する人にとって本当に重要なのは、データ容量の多さではありません。毎月の基本料金に加えて、通話料がいくらかかるのか、電話をかける操作が簡単か、通話品質が安定しているか、緊急通報やナビダイヤルを利用できるかといった点まで確認する必要があります。

結論から言うと、通話中心でスマホを利用する人にとって、楽天モバイルは非常に料金を抑えやすい選択肢です。専用アプリのRakuten Linkを利用すれば、携帯電話や固定電話を含む国内通話を、基本的に無料で利用できます。1回あたりの通話時間や1カ月の通話回数に上限が設けられていないため、家族との長電話、店舗への予約、仕事の連絡などが多い人ほど節約効果を実感しやすくなります。

さらに、Rakuten Linkによる通話は、プラン料金を決めるデータ利用量に原則として加算されません。そのため、自宅ではWi-Fiを使い、外出先では電話が中心という人であれば、月間データ利用量を3GB以内に抑えながら、長時間の国内通話を無料で利用することも可能です。

一方で、楽天モバイルのすべての通話が無条件で無料になるわけではありません。Rakuten Linkではなくスマートフォンに最初から入っている標準電話アプリから発信すると、通常は30秒22円の通話料が発生します。0570から始まるナビダイヤルや一部の特番など、Rakuten Linkの無料通話対象外となる番号もあります。

また、Rakuten Linkはインターネット通信を活用する通話アプリです。利用する場所の楽天モバイル回線やWi-Fiが不安定だと、相手の声が途切れたり、音声が遅れたりすることがあります。仕事の重要な電話や、聞き間違いを避けたい連絡では、標準電話アプリと15分かけ放題オプションを組み合わせる方法も検討したいところです。

この記事では、「通話中心利用」というキーワードで情報を探している人に向けて、楽天モバイルの料金、Rakuten Linkの仕組み、通話品質、標準電話アプリとの違い、AndroidとiPhoneの注意点、無料にならない番号、通話中心の人におすすめの設定まで詳しく解説します。

通話料をできるだけ安くしたい人はもちろん、「電話として安心して使える回線を選びたい」という人も、自分に楽天モバイルが合っているか判断する参考にしてください。

通話中心の利用で楽天モバイルが選ばれる理由
Rakuten Linkと標準電話アプリの違い
利用目的別に見るおすすめの通話方法
乗り換え前の注意点と失敗しない設定方法
まとめ｜通話中心の利用ならRakuten Linkを使いこなせるかが重要

通話中心の利用で楽天モバイルが選ばれる理由

通話中心でスマホを利用する人が楽天モバイルを選ぶ最大の理由は、Rakuten Linkを使った国内通話を基本的に無料にできることです。

一般的なスマホ料金では、データ容量とは別に通話料金が発生します。短い電話を数回するだけなら大きな負担にはなりませんが、家族や仕事先への電話が増えると、通話料だけで数千円になることも珍しくありません。

楽天モバイルでは、Rakuten Linkを正しく使うことで、この通話料を大幅に抑えられます。

通話中心の人ほどRakuten Linkの節約効果が大きい

スマートフォンの標準電話アプリで国内通話を利用した場合、楽天モバイルの通常通話料は30秒22円です。1分では44円、10分では440円、30分では1,320円となります。

例えば、10分の電話を月に10回かけると、合計通話時間は100分です。標準電話アプリでそのまま発信した場合の通話料は4,400円になります。これとは別に基本料金も必要になるため、通話中心の人ほど毎月の負担が大きくなります。

一方、Rakuten Linkから国内の携帯電話や固定電話へ発信した場合は、一部の対象外番号を除いて通話料がかかりません。通話時間が5分でも30分でも、通話回数が月10回でも50回でも、基本的な考え方は同じです。

具体的には、次のような通話で節約効果を期待できます。

離れて暮らす家族との長電話
友人との日常的な連絡
飲食店や美容室への予約
学校や習い事への連絡
会社や同僚への業務連絡
固定電話への問い合わせ
不動産会社や修理業者との打ち合わせ
宅配便や訪問サービスの時間調整

通話中心の利用では、「1回の電話が何分になるか」を事前に予測するのが難しいことがあります。少し確認するだけのつもりでも、相手から説明を受けているうちに10分、20分と長くなるケースがあるからです。

5分かけ放題や10分かけ放題では、無料時間を超えないように通話時間を気にする必要があります。しかし、Rakuten Linkには通常の国内通話について1回あたりの無料時間上限が設定されていないため、時計を見ながら電話を切る必要がありません。

特に、家族との電話では、用件だけでなく近況を話すことも多くなります。仕事の電話でも、相手の説明が長くなったり、複数の内容を確認したりすることがあります。そのような「通話時間を自分で完全にコントロールできない人」とRakuten Linkは相性がよいといえるでしょう。

ただし、無料になるのはRakuten Linkから発信した場合です。ホーム画面にある標準電話アプリから発信すると、原則として30秒22円の通話料が発生します。楽天モバイルへ乗り換えただけで、すべての国内通話が自動的に無料になるわけではありません。

通話中心で利用するなら、Rakuten Linkをホーム画面の分かりやすい位置に置き、「電話をかけるときはRakuten Linkを開く」という操作を習慣にすることが重要です。

データをあまり使わなければ月額料金も抑えやすい

楽天モバイルのRakuten最強プランは、毎月のデータ利用量に応じて料金が段階的に変わる仕組みです。通常料金は、3GBまで月額1,078円、3GBを超えて20GBまで月額2,178円、20GBを超えると月額3,278円です。

最強家族割を適用した場合は、それぞれ月額110円安くなり、3GBまで月額968円、20GBまで月額2,068円、20GB超過後は月額3,168円になります。料金や割引には条件があるため、申し込み時点の内容を確認してください。

通話中心で、動画視聴やゲームをほとんどしない人は、月間データ利用量を3GB以内に抑えられる可能性があります。

例えば、次のような使い方です。

自宅ではWi-Fiへ接続する
外出先では電話とメールが中心
LINEはメッセージが中心
Web検索や地図を必要なときだけ使う
動画は自宅のWi-Fi環境で見る
アプリの更新はWi-Fi接続時に行う
写真や動画の自動バックアップをモバイル通信で行わない

このような利用方法であれば、通常料金では月額1,078円を基本にしながら、Rakuten Linkによる国内通話を無料で利用できます。別途、電話リレーサービス料などが発生する場合はありますが、通話中心の料金プランとしては非常にシンプルです。

通話中心の利用では、「データを使わないのだから格安SIMの小容量プランでよい」と考える人も多いでしょう。確かに、基本料金だけを比較すると、楽天モバイルより安い小容量プランが見つかることもあります。

しかし、基本料金が安くても、通話オプションを追加すると合計金額が高くなる場合があります。

例えば、基本料金が月額800円のプランでも、完全かけ放題が月額1,600円なら、合計は月額2,400円です。楽天モバイルでデータ利用量を3GB以内に抑え、Rakuten Linkを利用できれば、通常料金の月額1,078円を基本に国内通話を利用できます。

したがって、通話中心の人が料金を比較するときは、データ容量だけを見るのではなく、次の合計額で考える必要があります。

「基本料金＋通話オプション＋実際に発生する従量通話料＋必要な電話オプション」

留守番電話を使う人は、その料金も含めます。標準電話アプリを使いたい人は、かけ放題オプションの料金も含めます。0570番号へ頻繁に発信する人は、無料対象外の通話料も想定しておきましょう。

楽天モバイルは、すべての人にとって必ず最安になるわけではありません。しかし、Rakuten Linkの操作に抵抗がなく、国内の一般的な携帯電話や固定電話への発信が多い人であれば、通話時間が長いほど料金面のメリットが大きくなります。

Rakuten Linkの通話はデータ利用量に加算されない

Rakuten Linkは、インターネット通信を利用して音声をやり取りする通話アプリです。そのため、「長時間電話をするとデータ容量をたくさん消費するのではないか」と心配する人もいるでしょう。

楽天モバイルでは、Rakuten Linkを利用した電話の発着信やメッセージの送受信は、プラン料金を決定するデータ利用量に原則としてカウントされません。高速データ容量を消費せずに利用できるため、Rakuten Linkで長電話をしたことだけを理由に、3GBの料金段階を超える心配は基本的にありません。

これは通話中心の人にとって大きなメリットです。

一般的な通話アプリでは、音声通話に使用した通信量も月間データ利用量へ加算されます。1回あたりの通信量は動画ほど多くないものの、長時間の通話を毎日続ければ一定のデータ容量を消費します。

Rakuten Linkなら、通話時間を気にせず利用しながら、料金判定に使われるデータ利用量を抑えやすくなります。

ただし、スマートフォン全体のデータ利用量が増えないわけではありません。次のような通信は、通常どおりデータ利用量へ加算されます。

YouTubeやNetflixなどの動画視聴
InstagramやTikTokなどの動画表示
Webサイトの閲覧
Googleマップなどの地図利用
アプリのダウンロードや更新
写真や動画のクラウドバックアップ
LINEなど他社アプリでの音声・ビデオ通話
テザリングによるパソコンやタブレットの通信
OSアップデートや大容量ファイルの受信

Rakuten Linkの通話がカウントされなくても、バックグラウンド通信によって3GBを超えることはあります。特に、写真の自動バックアップ、アプリの自動更新、SNS動画の自動再生は、本人が意識しないうちにデータを消費しやすい項目です。

3GB以内を維持したい場合は、スマートフォンの設定でモバイルデータ通信の使用状況を確認し、データ消費の多いアプリをWi-Fi接続時だけ動作させるようにすると安心です。

通話中心の人におすすめなのは、月の中旬と月末前に「my 楽天モバイル」でデータ利用量を確認する方法です。2GB台後半まで増えている場合は、月末まで動画視聴やアプリ更新をWi-Fiへ限定することで、3GB以内に収めやすくなります。

ただし、データ利用量を抑えることに神経質になりすぎる必要はありません。3GBを超えた場合でも、20GBまでは月額2,178円です。外出先で地図や調べものが必要なのに、料金を気にして使わないのではスマートフォンの利便性が下がってしまいます。

「基本は3GB以内を目指すが、必要な月は無理をせず使う」という運用が現実的です。料金がデータ利用量に応じて自動的に変わるため、月ごとにプラン変更を申し込む必要がないことも楽天モバイルの分かりやすさにつながっています。

Rakuten Linkと標準電話アプリの違い

楽天モバイルで通話中心の利用をする場合、最も重要なのがRakuten Linkと標準電話アプリの使い分けです。

どちらも自分の楽天モバイルの電話番号から発信できますが、通話料金、通信方式、音質、着信方法、利用できる機能が異なります。

違いを理解せずに利用すると、「無料だと思っていたのに通話料が請求された」「着信履歴から折り返したら標準電話アプリで発信していた」といった失敗につながります。

Rakuten Linkと標準電話アプリでは料金と仕組みが異なる

Rakuten Linkは、インターネット通信を利用して通話する楽天モバイル専用アプリです。一般的な国内の携帯電話や固定電話へ発信する場合、相手がRakuten Linkを使っていなくても、基本的に無料で通話できます。

相手側に特別なアプリをインストールしてもらう必要はありません。相手がドコモ、au、ソフトバンク、格安SIM、固定電話のいずれを使っていても、通常の電話として着信します。

一方、標準電話アプリは、iPhoneやAndroidスマートフォンに最初から搭載されている電話アプリです。標準電話アプリから発信した場合は、かけ放題オプションへ加入していなければ、30秒22円の通話料が発生します。

主な違いを整理すると、次のようになります。

比較項目	Rakuten Link	標準電話アプリ
国内通話料	一部対象外を除き無料	30秒22円
通話時間の上限	基本的になし	従量課金またはオプション条件
通信方式	データ通信を活用	携帯電話の音声通話
通話品質	回線・Wi-Fi環境の影響を受けやすい	比較的安定しやすい
緊急通報	標準電話アプリへ切り替わる	利用可能
0570など	無料対象外	有料
専用アプリ	必要	不要
データ料金判定	Link通話は原則カウント対象外	通話として利用
15分かけ放題	加入不要	月額1,100円で追加可能

通話中心の人は、料金だけを見るとRakuten Linkを使うのが有利です。ただし、すべての電話を無理にRakuten Linkへ統一する必要はありません。

例えば、家族との長電話や店舗予約はRakuten Link、重要な仕事の電話は標準電話アプリというように、目的によって使い分けられます。

ただし、標準電話アプリを何度も利用すると従量通話料が高くなります。1カ月に標準電話アプリで25分以上通話する人は、月額1,100円の「15分（標準）通話かけ放題」を検討する価値があります。

このオプションに加入すると、標準電話アプリから発信した1回15分以内の国内通話を何度でも利用できます。1回15分を超えた場合は、超過した部分に30秒22円の通話料が発生します。

例えば、20分の電話をした場合、最初の15分はオプションの対象となり、超過した5分について220円が発生する計算です。15分になる前に一度電話を切り、かけ直す運用も考えられますが、仕事や問い合わせの途中で電話を切るのは現実的でないこともあります。

Rakuten Linkを問題なく使えるなら、無理に15分かけ放題を追加する必要はありません。まずはRakuten Linkを利用し、音質や操作性に不満がある場合に標準電話アプリのオプションを検討すると、余計な固定費を増やさずに済みます。

通話品質は利用場所と通信環境で変わる

通話中心で利用する人にとって、料金と同じくらい重要なのが通話品質です。

Rakuten Linkはデータ通信を活用するため、楽天モバイル回線またはWi-Fiの状態によって通話品質が変わります。電波が安定している場所では日常会話に十分な音質で利用できますが、通信環境が不安定な場所では次のような症状が起こる可能性があります。

相手の声が途切れる
自分の声が相手へ遅れて届く
音声が機械的に聞こえる
一時的に無音になる
通話が切断される
呼び出しに時間がかかる
相手へ非通知で表示される
着信通知が遅れる

特に影響を受けやすいのは、地下、建物の奥、窓のない部屋、高層階、山間部、郊外の一部、移動中の電車や車内などです。

楽天モバイルでは、主力周波数のBand 3に加え、屋内や建物の陰へ届きやすいプラチナバンドのBand 28も整備されています。しかし、エリアマップ上でサービスエリア内になっていても、建物の構造や基地局との位置関係によって実際の電波状況は異なります。

通話中心の人は、契約前に自宅だけでなく、職場、実家、通勤経路、よく行く病院や店舗など、自分が電話を使う場所の電波を確認することが大切です。

Rakuten Linkの通話が途切れる場合は、まず次の順番で確認します。

楽天モバイルの4Gまたは5Gへ接続されているか確認する
Wi-Fiが不安定ならWi-Fiを切ってモバイル通信で試す
モバイル通信が弱いなら安定したWi-Fiへ接続する
VPNを利用している場合は一度オフにする
機内モードをオン・オフして電波をつかみ直す
Rakuten Linkを最新版へ更新する
スマートフォンを再起動する
Rakuten Linkへログインしているか確認する

Android版Rakuten Linkには、利用条件を満たしていれば「通話時に優先的にLTEに接続する」機能があります。Wi-FiとLTEの両方を利用できる環境でLTEを優先させ、通話を安定させるための設定です。

ただし、Wi-Fiだけに接続し、楽天モバイルの電波をつかめていない状態では、相手側に非通知で表示される場合があります。デュアルSIMで音声回線やデータ回線を他社SIMに設定している場合も、Rakuten Linkが正常に動作しない可能性があります。

発信者番号を確実に通知したい場合は、楽天モバイルの4Gまたは5Gへ接続できていること、音声回線とデータ通信の設定が楽天モバイルになっていることを確認してください。

通話品質を最優先する場合は、標準電話アプリが安心です。標準電話アプリによる通話は、一般的にRakuten Linkより通信状況の変化を受けにくく、音声の遅延や途切れを抑えやすい傾向があります。

ただし、標準電話アプリでも楽天モバイル自体が圏外であれば通話できません。「標準電話アプリを使えば、どこでも必ずつながる」という意味ではない点に注意してください。

AndroidとiPhoneでは着信やSMSの扱いが違う

楽天モバイルを通話中心で利用する場合は、AndroidとiPhoneでRakuten Linkの動作が異なることも理解しておきましょう。

Androidでは、Rakuten Linkからの発信だけでなく、条件を満たしていればRakuten Linkで着信することもあります。国内SMSもRakuten Linkから送信することで、基本的に無料で利用できます。

ただし、通信環境が不安定な場合は、Rakuten Linkではなく標準電話アプリへ着信するケースがあります。着信がどちらのアプリに入るかによって、着信履歴の表示場所が分かれることもあります。

AndroidでRakuten Linkの着信通知が表示されない場合は、次の設定を確認してください。

Rakuten Linkの通知が許可されているか
バッテリー最適化で動作を制限されていないか
バックグラウンド通信が許可されているか
データセーバーの対象になっていないか
おやすみモードやサイレントモードが有効になっていないか
Rakuten Linkからログアウトしていないか
楽天モバイルのSIMが有効になっているか

Androidスマートフォンでは、省電力設定によってバックグラウンドにあるアプリが停止されることがあります。Rakuten Linkを通話の中心として利用するなら、バッテリー設定を「制限なし」または同等の状態にしておくと、着信漏れを防ぎやすくなります。

一方、iPhoneでは、Rakuten Linkを利用していない相手からの電話は、原則としてiPhone標準の電話アプリへ着信します。固定電話や他社携帯電話からの着信も、標準電話アプリで受ける形になります。

これは、iPhoneで楽天モバイルを使う人にとって、必ずしもデメリットではありません。着信は使い慣れたiPhone標準電話アプリで受けられるため、電話に出る操作は分かりやすいからです。

ただし、着信履歴から折り返すときには注意が必要です。

iPhone標準電話アプリの着信履歴をそのままタップして発信すると、標準電話アプリからの有料発信になる場合があります。無料で折り返したい場合は、Rakuten Linkを開き、履歴や連絡先から発信する必要があります。

iPhoneでは、一般的なSMSの送受信も標準メッセージアプリで行います。国内SMSの受信は無料ですが、送信は全角70文字あたり3.3円が基本です。Android版Rakuten Linkのように、一般的な国内SMSをRakuten Linkから無料で送る仕組みとは異なります。

ただし、iMessageとして送信できる相手とのやり取りは、SMSではなくデータ通信を利用します。吹き出しの色や送信方法を確認し、SMS料金と混同しないようにしましょう。

通話中心の利用では、AndroidとiPhoneのどちらが絶対的に優れているということではありません。

Rakuten Linkによる発着信や国内SMSを積極的に使いたいならAndroidが分かりやすく、着信は標準電話アプリで確実に受けたいならiPhoneの仕様が合う人もいます。

大切なのは、自分のスマートフォンで「発信はどのアプリを使うのか」「着信はどこに表示されるのか」「折り返しはどこから行うのか」を把握しておくことです。

利用目的別に見るおすすめの通話方法

通話中心といっても、電話をかける相手や目的は人によって異なります。

家族や友人との長電話が中心の人、仕事で取引先へ電話する人、病院や役所へ問い合わせる人、高齢の家族に持たせる人では、適した通話方法も変わります。

料金だけで決めるのではなく、通話の重要度や操作のしやすさも含めて選びましょう。

家族や友人との通話が多い人はRakuten Linkが向いている

家族や友人との通話が中心であれば、Rakuten Linkのメリットを最も活かしやすいといえます。

親や子ども、離れて暮らす家族との電話では、1回の通話時間が長くなりやすいものです。用件だけでなく近況を話していると、30分以上になることもあります。

標準電話アプリで30分通話すると、通常は1,320円です。これを月4回行うと5,280円になり、基本料金より通話料のほうが高くなります。

Rakuten Linkを利用すれば、一部対象外番号を除き、このような国内通話を基本的に無料にできます。家族が楽天モバイル以外の回線を使っていても、通常の携帯電話番号へ発信できるため、家族全員が乗り換える必要はありません。

次のような人は、Rakuten Link中心の運用が向いています。

親や子どもへ毎日電話する
遠距離の家族と長電話する
LINE通話ではなく電話番号で連絡したい
相手がスマートフォンの操作に慣れていない
相手が固定電話を使っている
通話時間を気にせず話したい
通話料の上限を気にしたくない

家族全員で楽天モバイルへ乗り換え、最強家族割を適用できれば、1回線あたり月額110円の割引も受けられます。データ利用量が3GB以内なら、家族割適用後は1回線あたり月額968円です。

4人家族で全員が3GB以内の場合、基本料金の合計は月額3,872円となります。家族それぞれがRakuten Linkを利用すれば、一般的な国内通話も基本料金の範囲内で利用できます。

ただし、家族全員がRakuten Linkの操作を理解できるかは確認が必要です。

特に高齢の家族へ持たせる場合、標準電話アプリとRakuten Linkのアイコンを見分けられず、有料の標準電話アプリから発信してしまう可能性があります。

対策としては、次のような設定が有効です。

Rakuten Linkをホーム画面の一番下へ固定する
標準電話アプリを別の画面やフォルダへ移動する
Rakuten Linkのアイコンの場所を紙に書いて渡す
よく電話する家族をお気に入りへ登録する
発信方法を実際に一緒に練習する
有料番号への発信を制限する設定を有効にする
my 楽天モバイルで通話料金を定期的に確認する

また、LINE通話やFaceTimeなどを使える家族であれば、無理にすべてをRakuten Linkへ統一する必要はありません。電話番号への発信はRakuten Link、ビデオ通話はLINEやFaceTimeというように使い分けると便利です。

仕事や重要な連絡では標準電話アプリも検討する

仕事で電話を頻繁に使う人にとって、通話料の安さは重要です。しかし、仕事の電話では、相手の声を正確に聞き取れること、途中で切れないこと、発信者番号が確実に通知されることも重視しなければなりません。

Rakuten Linkでも、通信環境が安定していれば仕事の連絡に利用できます。社内の確認、同僚への連絡、簡単な日程調整などであれば、Rakuten Linkだけで問題なく運用できるケースも多いでしょう。

一方で、次のような電話では標準電話アプリの利用を検討したほうが安心です。

取引先との重要な商談
顧客からのクレーム対応
金額や契約条件の確認
住所や口座番号などを口頭で確認する電話
医療機関や行政機関との重要な連絡
採用面接や転職活動の電話
災害や事故に関する連絡
通話を途中で切りたくない場面

Rakuten Linkは通信環境によって音声が遅れたり、声が重なったりすることがあります。日常会話であれば聞き直せますが、仕事では聞き間違いがトラブルにつながる可能性があります。

仕事で標準電話アプリを月25分以上使う場合は、月額1,100円の15分（標準）通話かけ放題を検討しましょう。1回15分以内の国内通話を何度でも利用でき、国内SMSの送信も対象になります。15分（標準）通話かけ放題

通常料金で3GB以内に抑えた場合、Rakuten最強プラン月額1,078円と15分かけ放題月額1,100円を合わせて月額2,178円です。

最強家族割を適用できる場合は、基本料金968円と15分かけ放題1,100円で、合計月額2,068円になります。

この組み合わせなら、次のような使い分けができます。

日常的な長電話はRakuten Link
仕事の重要な電話は標準電話アプリ
15分以内の業務連絡はかけ放題を利用
15分を超えそうな会議はオンライン会議へ切り替える
緊急通報や特番は標準電話アプリ
通話履歴と料金はmy 楽天モバイルで確認

仕事用として楽天モバイルを使う場合は、デュアルSIMも有効です。楽天モバイルを通話料節約用の回線として使い、もう1回線を通信や予備回線として持つことで、楽天モバイルがつながりにくい場所でも対応しやすくなります。

ただし、Rakuten Linkは楽天モバイル回線を使用することを前提に設計されています。デュアルSIMでデータ通信や音声の初期回線を他社SIMへ設定すると、発信者番号が非通知になったり、正常に動作しなかったりする可能性があります。

仕事中にRakuten Linkを利用する場合は、楽天モバイルのSIMが有効であること、楽天回線へ接続できていること、デフォルトの音声回線が適切に設定されていることを事前に確認しておきましょう。

会社から通話費用が支給される場合や、通話記録の管理が必要な場合は、会社のルールも確認してください。個人向けRakuten Linkの通話履歴だけでは、会社が求める管理方法に対応できないこともあります。

高齢者や電話操作が苦手な人はシンプルさを優先する

高齢者やスマートフォン操作が苦手な人にとっては、通話料金の安さだけでなく、迷わず電話をかけられることが重要です。

Rakuten Linkを使えば国内通話を無料にできますが、標準電話アプリとは別のアプリを開かなければなりません。スマートフォンに慣れている人にとっては簡単でも、電話機能しか使わない人には分かりにくく感じられることがあります。

特に注意したいのは、次のようなケースです。

電話アイコンならどれでも同じだと思っている
着信履歴からそのまま折り返す
アプリのアップデート後にログアウトしても気づかない
省電力設定でRakuten Linkが停止している
通知を誤ってオフにしている
画面上部の電波表示を確認できない
0570番号も無料だと思っている
アプリを閉じるために強制終了を繰り返す

操作ミスによる通話料を防ぐには、ホーム画面をできるだけシンプルに整理します。

Rakuten Link、連絡先、カメラ、LINEなど、本人が使うアプリだけを最初の画面に置き、標準電話アプリは別の画面へ移動すると分かりやすくなります。

よく電話する家族の連絡先には、顔写真を登録する方法も有効です。名前を探すより、写真をタップするほうが操作しやすい人もいます。

一方で、Rakuten Linkの操作を覚えることが難しい場合は、15分（標準）通話かけ放題を追加し、標準電話アプリだけを使う運用も選択肢です。

月額料金は高くなりますが、使い慣れた電話アプリから発信でき、1回15分以内の国内通話なら追加料金を抑えられます。操作ミスによる高額な通話料や、電話をかけられない不安を考えると、月額1,100円を安心料として考えられる場合もあります。

高齢者が通話中心で利用する場合は、留守番電話も検討したい機能です。楽天モバイルの留守番電話は月額330円で、電源が切れているときや電話に出られないときに伝言を預かれます。

病院、役所、配送業者などから折り返しがある人は、留守番電話があると重要な連絡を確認しやすくなります。ただし、留守番電話を再生する方法や料金についても、利用者本人が理解できるようにしておきましょう。

また、迷惑電話や詐欺電話への対策も必要です。知らない番号へすぐ折り返さず、家族へ確認するルールを決めておくと安心です。

緊急時には、110、118、119などへ発信できます。Rakuten Linkからこれらの番号へ発信しようとした場合は、標準電話アプリへ切り替わります。

ただし、スマートフォンが楽天モバイルの電波を完全につかめていない状況では、通常の電話も利用できない場合があります。高齢の家族へ持たせる場合は、自宅、病院、買い物先など、本人の主な生活圏で電波を確認してから本格運用することが重要です。

乗り換え前の注意点と失敗しない設定方法

楽天モバイルは、通話中心の利用と相性のよい料金体系ですが、Rakuten Linkを入れるだけで、すべての電話が無料かつ安定して利用できるわけではありません。

無料通話の対象外番号、対応端末、音声SIMとデータタイプの違い、アプリの初期設定などを事前に確認する必要があります。

最後に、通話中心の人が乗り換えで失敗しないためのポイントを整理します。

無料対象外番号と追加料金を確認する

Rakuten Linkの国内通話は基本的に無料ですが、一部の番号は無料通話の対象外です。

代表的なのが、0570から始まるナビダイヤルです。企業のカスタマーセンター、チケット窓口、配送会社、行政関連の問い合わせなどで使われることがあります。

Rakuten Linkから無料対象外番号へ発信すると、自動的に標準電話アプリへ切り替わり、通話料が発生する場合があります。

主な無料対象外番号には、次のようなものがあります。

0570から始まるナビダイヤル
消費者ホットラインの188
災害用伝言ダイヤルの171
救急安心センターの#7119
子ども医療電話相談の#8000
DV相談ナビの#8008
道路交通情報の#8011
安全運転相談電話の#8080
留守番電話再生に使う1417
一部の特番や他社接続サービス

これらの番号は、15分（標準）通話かけ放題へ加入していても無料対象外となる場合があります。通話中心の利用であっても、発信先がナビダイヤルばかりの場合は、Rakuten Linkの節約効果が小さくなる可能性があります。

企業によっては、0570番号とは別に、一般の市外局番や050番号を案内していることがあります。問い合わせページの「携帯電話から」「海外から」「ナビダイヤルを利用できない場合」などの項目を確認すると、別番号が見つかることがあります。

一般の固定電話番号へRakuten Linkから発信できれば、無料通話の対象になる可能性があります。ただし、発信前に必ず番号と料金表示を確認してください。

Rakuten Linkには、有料番号への発信を制限する設定があります。設定から「通話料が発生する電話番号への発信を制限する」をオンにしておくと、意図しない有料通話を防ぎやすくなります。

ただし、有料番号への発信を完全に利用できなくすると、必要な問い合わせができないこともあります。通話料が発生しても連絡しなければならない場面では、設定を一時的に変更する必要があります。

また、緊急通報の110、118、119はRakuten Linkの無料通話として処理されるのではなく、標準電話アプリへ切り替わります。緊急通報そのものに通常の通話料はかかりません。

重要なのは、「標準電話アプリへ切り替わったから有料」と一律に判断しないことです。緊急通報のように無料の番号もあれば、0570のように有料の番号もあります。

通話中心で利用する人は、毎月の請求が確定したらmy 楽天モバイルで通話明細を確認しましょう。想定外の通話料が発生している場合は、標準電話アプリから発信していないか、無料対象外番号へ電話していないかを確認します。

着信転送を利用する人も注意が必要です。着信転送サービス自体の月額料金は無料ですが、標準電話アプリ側で転送された通話には、転送元で30秒22円の通話料が発生することがあります。転送方法や端末、Rakuten Linkの着信状態によって扱いが異なるため、長時間の転送が多い人は事前に確認してください。

さらに、申し込み時は「Rakuten最強プラン」の音声通話対応回線を選ぶ必要があります。Rakuten最強プラン（データタイプ）は、通常の音声通話やSMSを利用できません。

名前が似ているため、本人確認の簡略さだけでデータタイプを選ばないようにしましょう。電話番号による通話を中心に利用したい人は、音声通話に対応した通常のRakuten最強プランを選びます。

乗り換え後はRakuten Linkの初期設定を必ず完了する

楽天モバイルへ乗り換えたあと、SIMカードを入れたりeSIMを開通させたりしただけでは、Rakuten Linkによる無料通話を利用できません。

Rakuten Linkアプリをインストールし、楽天IDでログインして、電話番号認証などの初期設定を完了する必要があります。

基本的な流れは次のとおりです。

楽天モバイル回線を開通する
端末が4Gまたは5Gへ接続されているか確認する
Rakuten Linkをインストールする
契約時に利用した楽天IDでログインする
電話番号認証を完了する
連絡先やマイクなど必要な権限を許可する
家族や自宅の固定電話へテスト発信する
自分の電話番号が通知されるか確認する
着信テストを行う
my 楽天モバイルで通話履歴を確認する

開通直後は、必ずテスト発信を行いましょう。電話をかけられることだけでなく、相手側に自分の電話番号が表示されるか、声が双方に聞こえるか、着信音が鳴るかまで確認します。

Androidでは、Rakuten Linkの通知、マイク、連絡先、電話などの権限を適切に許可します。バッテリー最適化やバックグラウンド通信の制限も確認してください。

iPhoneでは、発信にRakuten Link、着信に標準電話アプリを使う場面が多くなります。着信履歴から無料で折り返すときは、Rakuten Linkを開いて発信する習慣をつけましょう。

Rakuten Linkで電話をかけられない場合は、次の順番で対処します。

Rakuten Linkへログインしているか確認する
楽天モバイル回線が開通済みか確認する
機内モードをオン・オフする
モバイルデータ通信をオンにする
楽天モバイルのSIMが有効か確認する
デュアルSIMの音声回線とデータ回線を確認する
Wi-Fiを切り、楽天回線だけで試す
Wi-Fiを変えて再度試す
VPNをオフにする
Rakuten Linkを最新版へ更新する
スマートフォンを再起動する
SIMカードを入れ直す
eSIMの場合は回線がオンになっているか確認する

Rakuten Linkで音声が途切れる場合は、場所を少し移動するだけで改善することがあります。建物の中央から窓際へ移動する、地下から地上へ出る、混雑した無料Wi-Fiを切るといった対策も有効です。

相手に非通知で表示される場合は、楽天モバイルの電波へ接続できているか確認します。Wi-Fiだけに接続している場合や、デュアルSIMで他社回線をデータ通信に設定している場合は、発信者番号が正常に通知されないことがあります。

また、Rakuten Linkを一度ログアウトすると、その間はRakuten Linkで発着信できません。標準電話アプリから発信すれば通話料が発生します。アプリの更新や端末変更後は、Rakuten Linkのログイン状態を確認してください。

通話中心の人は、月に一度程度、次の3点を確認すると安心です。

Rakuten Linkへログインできているか
アプリが最新版になっているか
my 楽天モバイルに想定外の通話料がないか

無料通話を確実に利用するには、「契約したから終わり」ではなく、Rakuten Linkが正常に動作している状態を維持することが大切です。

通話中心の利用で楽天モバイルが向いている人・向いていない人

楽天モバイルは、通話中心でスマホを利用する人にとって有力な選択肢です。しかし、使い方によって満足度は大きく変わります。

楽天モバイルが特に向いているのは、次のような人です。

国内の携帯電話や固定電話への発信が多い
家族や友人と長電話をする
通話時間を気にせず話したい
Rakuten Linkの操作に抵抗がない
自宅や職場で楽天モバイルの電波が入る
自宅ではWi-Fiを使っている
外出先でデータ通信をあまり使わない
月間データ利用量を3GB以内に抑えられる
通話料金を毎月定額に近づけたい
標準電話アプリとRakuten Linkを使い分けられる
必要に応じて15分かけ放題を追加できる
サブ回線やデュアルSIMを活用できる

特に、月間データ利用量が3GB以内で、一般的な国内電話への発信が多い人には適しています。通常料金なら月額1,078円を基本に、Rakuten Linkで国内通話を利用できるためです。

一方、次のような人は慎重に検討したほうがよいでしょう。

Rakuten Linkと標準電話アプリを使い分けたくない
アプリから発信する操作が苦手
仕事で通話品質を最優先する
地下や建物奥で電話することが多い
自宅や職場で楽天モバイルが圏外になる
0570番号へ頻繁に問い合わせる
1回15分を超える重要な標準通話が多い
デュアルSIMの設定を管理できない
着信転送を長時間利用する
すべての電話を標準電話アプリだけで完結させたい
通話と同時に安定した大容量通信が必要
アプリの通知や更新を管理したくない

通話中心の利用だからといって、必ずしもRakuten Linkだけを使う必要はありません。

最も現実的なのは、次の3段階で判断する方法です。

まず、Rakuten Linkだけで運用します。家族や友人、店舗への電話をRakuten Linkからかけ、音質や操作性を確認します。

次に、重要な電話だけ標準電話アプリを使います。標準電話アプリの利用時間が少なければ、従量通話料だけで対応できます。

最後に、標準電話アプリの通話が月25分以上になる場合は、15分（標準）通話かけ放題を追加します。

この順番なら、最初から不要なオプションへ加入することを防げます。

通話中心の人におすすめの料金イメージは、次のとおりです。

利用方法	月額料金の目安	向いている人
3GB以内＋Rakuten Link	1,078円	料金を最優先したい
家族割＋3GB以内＋Rakuten Link	968円	家族で楽天モバイルを使う
3GB以内＋15分かけ放題	2,178円	標準電話アプリをよく使う
家族割＋3GB以内＋15分かけ放題	2,068円	家族割と標準通話を両立したい
3GB以内＋15分かけ放題＋留守番電話	2,508円	仕事や重要な着信が多い
Rakuten Link＋予備回線	回線構成による	通話料とつながりやすさを両立したい

上記とは別に、電話リレーサービス料などが発生する場合があります。また、0570などの無料対象外番号、15分を超えた標準通話、国際通話、着信転送などは別料金になる可能性があります。

まとめ｜通話中心の利用ならRakuten Linkを使いこなせるかが重要

通話中心でスマートフォンを利用する人にとって、楽天モバイルは通話料を大幅に抑えられる可能性がある回線です。

Rakuten Linkを利用すれば、携帯電話や固定電話を含む一般的な国内通話を、基本的に無料で利用できます。1回あたりの通話時間や月間通話回数を気にする必要がないため、家族との長電話、仕事の連絡、店舗への予約などが多い人ほどメリットを実感しやすくなります。

さらに、Rakuten Linkの電話やメッセージは、プラン料金を決定するデータ利用量に原則として加算されません。自宅ではWi-Fiを使い、外出先では電話が中心という人なら、月間データ利用量を3GB以内に抑え、通常料金月額1,078円を基本に運用できる可能性があります。

最強家族割を適用できれば、3GB以内は月額968円です。家族全員で楽天モバイルを利用し、Rakuten Linkから電話をかけることで、家族全体の通信費と通話料をまとめて見直せます。

ただし、無料通話を利用するにはRakuten Linkから発信する必要があります。標準電話アプリから発信した場合は、通常30秒22円の通話料が発生します。

また、0570から始まるナビダイヤル、188、171、#7119など、一部の番号は無料通話の対象外です。Rakuten Linkから発信しても標準電話アプリへ切り替わり、通話料が発生することがあります。

Rakuten Linkは通信環境の影響も受けます。自宅や職場で楽天モバイルの電波が弱い人、地下や建物奥で電話することが多い人、仕事で通話品質を最優先する人は、標準電話アプリや15分かけ放題との併用を検討しましょう。

通話中心の利用で失敗しないポイントは、次の5つです。

電話をかけるときはRakuten Linkを使う
重要な電話は標準電話アプリも検討する
0570などの無料対象外番号を確認する
自宅・職場・生活圏の電波状況を確認する
my 楽天モバイルで通話料とデータ利用量を確認する

料金を最優先するなら、まずはRakuten Linkだけで運用するのがおすすめです。通話品質や操作性に不満がある場合は、重要な電話だけ標準電話アプリへ切り替えます。標準電話アプリの利用が増えた段階で、15分かけ放題を追加すれば、余計な固定費を抑えながら自分に合った通話環境を作れます。

「通話中心で利用するから、大容量プランは必要ない」という人でも、基本料金だけで回線を選ぶと、通話オプションを含めた総額が高くなることがあります。

通話中心のスマホ選びでは、データ容量ではなく、「基本料金と通話料の合計」「無料通話の条件」「実際に電話する場所の電波」「アプリ操作のしやすさ」を基準に比較することが大切です。

Rakuten Linkの仕組みを理解し、自分の生活圏で楽天モバイルの電波を利用できる人であれば、楽天モバイルは通話中心の利用において、料金と使いやすさを両立しやすい選択肢になるでしょう。